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COVID-19 Resources

Dear Homewise client,

If you are experiencing financial hardship because of the COVID-19 pandemic, it is important to know your options and to proactively seek out services and resources. We are here to help support your financial wellbeing with information and access to resources that can help you understand your mortgage options and other types of available financial support.

In addition to the important information below, we’ve compiled our Top 5 tips for staying financially fit during this time. In this video, we review the tools you can use to address your current needs and keep an eye toward your longer-term goals. Watch the video > 

What should I do about my mortgage payment?

Your home is your most important financial asset, and now is a critical time to protect that asset. If you are able to make your mortgage payment, please do so. By making your payment on time, you are helping us to help more people who simply cannot make their payment. If you don’t think you can make your payment, please call us as soon as possible at 505.983.9473. We will do our best to help you get through this.

There is also more information below about new changes to qualifying for unemployment benefits that may help you maintain your income if you have experienced job loss or a reduction in work hours and income.

Can I skip a payment or payments?

You may have been hearing news recently that new federal guidelines will allow for a mortgage forbearance that can pause your mortgage payments. A forbearance means that you don’t have to make a payment (or can make partial payments) for a specific period of time. Typically regulations require that at the end of that time, all of your missed payments become due or you will be placed on a payment plan for a longer period where you would have to make catch-up payments in addition to your regular payment. For most people, it could be very difficult to have that money available to make all of your missed payments at once, or to make extra payments on top of your regular payment.

If you are experiencing difficulty making your mortgage payment, be sure to call us as soon as possible at 505.983.9473 so we can discuss the options that best address your needs.

Can I lower my monthly payment by refinancing?

Mortgage interest rates are historically low, so there is a good chance refinancing will allow you to lower your payment and improve your cash flow. If you would like to learn more about your refinancing options, please call us at 505.983.9473. One of our refinance experts will analyze your current mortgage, assess whether you will be able to refinance, and provide you with options that will best address your needs. It is important that you continue to make your mortgage payments on time to be eligible for a refinance.

I have been laid off or my work hours have been reduced. What can I expect from the unemployment insurance system?

Even if you have not qualified for unemployment benefits in the past, there is a good chance you might qualify now. Recently passed federal legislation expands both the dollar amount of unemployment benefit payments as well as who is covered by unemployment insurance. In addition to regular state unemployment insurance, individuals will receive an additional $600 per week for up to four months. The legislation also expands unemployment benefits to gig workers, freelancers and self-employed individuals who typically don’t qualify for unemployment benefits. Workers who are furloughed, but not actually laid off, will also be eligible for unemployment benefits. This means that they can stay on their company benefits plans and keep their company health insurance, while still being eligible for benefits.

Unemployment benefits are processed and paid through the State. In New Mexico, visit https://www.dws.state.nm.us/COVID-19-Info as soon as possible to get more information and to apply. If you have internet access, please use the online application system so that others who don’t have internet access can get through via phone.

What is Homewise doing in response to COVID-19?

Currently, our physical offices are closed with Homewise staff working from home and accessible via email, phone, and online meeting technologies. We will continue to actively monitor the situation and follow guidance from our State officials and the CDC and will keep you updated on any changes in our operations.

During this time, we all should continue to be extra vigilant in practicing social distancing in all aspects of our lives. Limiting person-to-person contact is a key contributor to reducing the risk of exposure and spread of the virus within our community and the potential strain on our healthcare system. We thank you for helping contribute to positive and sensible precautions we can all take to help curb the spread of COVID-19.

Sincerely,
Your Homewise Team

 

Estimado cliente de Homewise,

Si está pasando por una dificultad económica por la pandemia del COVID-19, es importante entender sus opciones, y solicitar servicios y recursos de manera proactiva. Aquí estamos para apoyar su bienestar financiero, con información y acceso a recursos que pueden ayudarle a entender sus opciones hipotecarias y otros tipos de apoyo económico disponible.

Además de la información importante a continuación, hemos compilado nuestros Top 5 consejos para mantenerse financieramente saludable en estos momentos. Mire el video por internet en https://youtu.be/hog3lXs9kT4 para conseguir herramientas que puede usar para atender sus necesidades y vigilar sus metas de largo-plazo.

¿Qué debo hacer sobre mis pagos hipotecarios?

Su hogar es el recurso, o activo financiero más importante que tiene, y ahora es el momento crítico para proteger su recurso. Si puede hacer su pago mensual, por favor hágalo. Cumplir con su pago a tiempo nos permite ayudar a más personas que realmente no pueden hacer su pago. Si usted piensa que no va a poder hacer su pago, por favor llámenos lo más pronto posible al 505.983.9473. Haremos todo lo posible para ayudarle soportar esta situación.

También hay más información más abajo sobre nuevos cambios a la criteria de calificación para beneficios de desempleo, lo cual le puede ayudar a mantener su ingreso si ha sufrido ninguna pérdida de trabajo, o reducción de horas o ingreso.

¿Puedo faltar un pago o varios pagos?

Puede haber escuchado recientemente noticias que hay nuevas guías federales permitirán una indulgencia hipotecaria para pausar sus pagos mensuales. Una indulgencia quiere decir que no tiene que hacer un pago (o puede pagar por parte) por un periodo de tiempo especificado. Los reglamentos típicamente requieren que, a finales de este periodo, todos lo pagos incumplidos sean debidos o sean incluidos en un plan de pago por un periodo de tiempo más largo, donde usted tendrá que hacer pagos adicionales por encima de sus pagos normales. Para la mayoría, puede ser muy difícil contar con esa cantidad de dinero para hacer todos sus pagos incumplidos a tiempo, o incluso hacer pagos adicionales por encima de sus pagos normales.

Si tiene dificultad haciendo sus pagos mensuales, por favor llámenos lo más pronto posible al 505.983.9473 para platicar sobre las mejores opciones para atender sus necesidades.

¿Puedo reducir mi pago mensual al refinanciar?

Las tasas de interés hipotecarias están en un punto históricamente bajo, y por lo tanto hay buen chance de que refinanciar le permita reducir su pago y aumentar su liquidez. Si quiere aprender más sobre sus opciones de refinanciamiento, por favor llámenos al 505.983.9473. Uno de nuestros expertos en refinanciamento podrá analizar su hipoteca vigente, evaluar si es posible refinanciar, y presentarle las mejores opciones para atender sus necesidades. para ser elegible para un refinanciamiento, es importante continuar haciendo sus pagos hipotecarios a tiempo.

Me han despedido o reducido horas del trabajo. ¿Qué puedo esperar del sistema de seguro de desempleo?

Aunque no haya calificado para beneficios de desempleo en el pasado, aún tiene buen chance de calificar ahora. Las leyes federales recientemente promulgadas extienden tanto la cantidad en dólares de los pagos de los beneficios de desempleo, como quienes estarán cubiertos por el seguro de desempleo. Además del seguro de desempeño regular del estado, individuos recibirán unos $600 adicionales por un periodo de cuatro meses. Las leyes también extienden los beneficios de desempleo para cubrir trabajadores autónomos, independientes, y contratistas quienes típicamente no calificarían para beneficios de desempleo. Aquellos trabajadores que se encuentren en suspensión de empleo, pero no realmente sin empleo, también serán elegibles para beneficios de desempleo. Esto significa que pueden permanecer en los planes de beneficios y mantener el seguro médico de su compañía.

Los beneficios de desempleo se procesan y se pagan a través el Estado. Si usted vive en Nuevo México, visite https://www.dws.state.nm.us/COVID-19-Info lo más pronto posible para tener más información y para aplicar. Si tiene acceso al internet, por favor use el sistema de aplicación en línea para que los que no tengan acceso puedan comunicarse por teléfono.

¿Que está haciendo Homewise en respuesta al COVID-19?

Es este momento, nuestros locales están cerrados mientras los empleados de Homewise trabajan desde sus hogares y serán accesibles por teléfono, correo electrónico, reuniones virtuales por medios de tecnología. Seguiremos vigilando la situación y cumpliendo con las direcciones de nuestros oficiales del Estado y el CDC, y los mantendremos informados de cualquier cambio de nuestras operaciones.

Durante este tiempo, todos debemos seguir siendo extra-vigilantes y practicando el distanciamiento social en todos los aspectos. La limitación de contacto de persona a persona es un factor clave para reducir el riesgo de exposición, el contagio del virus en nuestra comunidad, y la presión sobre nuestro sistema de salud. Les agradecemos su ayuda y contribución por tomar precauciones sensibles y positivas, lo cual podemos hacer todos para prevenir el contagio del COVID-19.

Sinceramente,
Su Equipo de Homewise